LEGAL REFERENCE

Perlindungan Akun dan Data Anda Dimulai Di Sini

Kami menjalankan platform lucky 3.30 dengan kebijakan yang jelas tentang cara kami menangani akun, transaksi dan informasi pribadi anda. Setiap pembelian, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Keamanan Akun TerenkripsiPerlindungan Data TransaksiKebijakan Privasi Transparansi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
lucky 3.30 Perlindungan Akun dan Data Anda Dimulai Di Sini

Cara Kami Melindungi Setiap Transaksi Anda

lucky 3.30 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan ini. Semua akun dienkripsi end-to-end; deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diverifikasi melalui gateway pembayaran yang diaudit. Penarikan diproses dalam waktu yang disebutkan di halaman akun anda. Kami menyimpan catatan transaksi selama jangka waktu yang diperlukan oleh peraturan lokal. Data pribadi anda tidak dibagikan

kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mengajukan Pertanyaan Undang-Undang atau Permintaan Data

Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan tentang kebijakan kami, cara kami menangani data akun anda, atau membantu anda mengakses riwayat transaksi. Hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai untuk anda—live chat di...

Live Chat dalam Akun Hubungi agen kami langsung dari halaman akun anda untuk pertanyaan cepat tentang kebijakan, catatan transaksi atau keamanan akun.
Email Dukungan Kirim permintaan formal untuk akses data atau perubahan informasi pribadi ke alamat email dukungan kami; kami merespons dalam 48 jam kerja.
Pusat Akun Anda Lihat semua transaksi deposit, penarikan dan permainan anda dalam riwayat akun yang dapat diunduh; perbarui preferensi kontak kapan saja.
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengelola Privasi dan Keamanan Anda

Setiap aspek dari platform kami—login, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bermain game, penarikan—ditangani dengan enkripsi standar industri. Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi permainan...

Enkripsi Koneksi

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server lucky 3.30 dienkripsi menggunakan protokol TLS terbaru untuk melindungi login, saldo dan transaksi...

Manajemen Cookie

Kami menggunakan cookie fungsional untuk sesi login dan preferensi permainan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie anda di browser atau meminta...

Penyimpanan Data Transaksi

Catatan deposit, penarikan dan permainan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Anda dapat mengunduh atau menghapus riwayat akun anda dengan...

Verifikasi Akun

Saat mendaftar dan sebelum penarikan pertama, kami memverifikasi identitas anda untuk kepatuhan hukum. Informasi verifikasi disimpan terpisah dari data permainan...

Akses Akun Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi dan transaksi kami yang tahan lama dalam format yang dapat...

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akun secara permanen, hubungi dukungan kami. Kami akan menghapus data pribadi anda dalam 30 hari, kecuali...

Pertanyaan Tentang Kebijakan Undang-Undang dan Privasi Kami

Ya. Semua informasi akun anda—nama, alamat, riwayat pembayaran—dienkripsi di rest dan dalam transit menggunakan TLS. Kami tidak membagikan data anda kepada pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran anda atau diwajibkan oleh hukum lokal.

Masuk ke akun anda, buka bagian Riwayat, dan unduh laporan CSV semua deposit, penarikan dan permainan anda. Laporan mencakup tanggal, jumlah, status dan metode pembayaran untuk setiap transaksi.

Ya. Kami bermitra dengan gateway pembayaran berlisensi yang diaudit. Deposit anda diverifikasi melalui sistem keamanan bank anda; kami tidak pernah melihat detail kartu atau dompet digital anda secara langsung.

Kami menyimpan catatan transaksi sesuai dengan persyaratan hukum lokal, biasanya tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi dukungan; kami akan meninjau permintaan anda dalam lima hari kerja.

Ya. Anda dapat memperbarui nama, alamat email dan nomor telepon dari halaman Pengaturan Akun kapan saja. Untuk menutup akun secara permanen, hubungi tim dukungan kami; kami akan memproses penutupan dalam 48 jam dan menghapus data dalam 30 hari.

Ya. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Semua kebijakan data kami mematuhi hukum perlindungan data lokal dan persyaratan pembayaran digital untuk akun pengguna di Malaysia.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat di dalam akun anda atau email dukungan kami. Jika anda mencurigai akses tidak sah, ubah kata sandi anda segera dan laporkan masalahnya melalui formulir keamanan di halaman akun anda.